TikTok a anunțat că va concedia sute de moderatori de conținut din Marea Britanie, ca parte a unui proces de restructurare care implică mutarea activităților către alte centre din Europa. Compania explică decizia prin investiția în tehnologii de inteligență artificială, menite să îmbunătățească și să extindă operațiunile de moderare.
Într-o declarație, un reprezentant al platformei a precizat că această reorganizare urmărește consolidarea modelului global de operare, concentrându-se pe un număr mai redus de locații. Scopul declarat este creșterea eficienței și vitezei de moderare, pe măsură ce tehnologia avansează.
Însă sindicatele au reacționat critic, acuzând compania că prioritizează profitul în dauna siguranței angajaților și a utilizatorilor. Un reprezentant sindical a afirmat că personalul a avertizat în mod repetat cu privire la riscurile legate de înlocuirea moderatorilor umani cu sisteme automate insuficient testate.
Angajații afectați, care fac parte din echipa de Încredere și Siguranță cu sediul în Londra, vor avea posibilitatea de a aplica pentru alte posturi interne în cadrul companiei. TikTok utilizează deja o combinație între tehnologie și intervenție umană, susținând că sistemele automate detectează și elimină majoritatea conținutului care încalcă regulile.
Decizia vine într-un context în care Marea Britanie a intensificat cerințele legate de siguranța online, iar platformele sunt obligate să respecte reglementări mai stricte. Noul cadru legal prevede amenzi substanțiale pentru companiile care nu își asumă responsabilitățile.
De asemenea, TikTok a fost recent subiectul unei anchete amănunțite din partea autorităților britanice de protecție a datelor, care au investigat măsurile companiei pentru protejarea tinerilor. Compania susține că are protocoale riguroase care asigură securitatea utilizatorilor adolescenți.
