Platforma TikTok a anunțat că va concedia sute de angajați din Marea Britanie care se ocupă de moderarea conținutului. Decizia face parte dintr-un proces de restructurare, compania mutând activitățile către alte sedii europene și investind masiv în tehnologii bazate pe inteligență artificială.
Conform unui comunicat oficial, această reorganizare urmărește consolidarea operațiunilor globale de siguranță și încredere, concentrându-le într-un număr mai restrâns de locații. Compania susține că va maximiza eficiența moderării prin implementarea unor sisteme automate performante.
Însă, sindicatele au reacționat critic, acuzând că decizia pune profitul înaintea siguranței utilizatorilor și a condițiilor muncitorilor. Un reprezentant sindical a afirmat că angajații au avertizat în mod repetat cu privire la riscurile înlocuirii forței de muncă umane cu instrumente de inteligență artificială care sunt încă în faze incipiente de dezvoltare.
TikTok utilizează deja o combinație între tehnologie și intervenție umană, susținând că peste 85% din conținutul care încalcă regulile este eliminat automat. Compania argumentează că investiția în AI va reduce expunerea angajaților la materiale deranjante sau traumatizante.
Angajații afectați vor putea aplica pentru alte posturi interne, având prioritate în procesul de recrutare dacă îndeplinesc cerințele.
Anunțul vine într-un context de creștere a presiunilor asupra platformelor online, mai ales în ceea ce privește protecția minorilor. Marea Britanie a introdus recent legislație strictă, care prevede amenzi substanțiale pentru companiile care nu respectă normele de siguranță digitală.
TikTok a luat măsuri și în direcția controlului parental, dar a fost totuși subiectul unei anchete amănunțite din partea autorităților britanice de protecție a datelor, care investighează modul în care sunt protejați utilizatorii tineri.
Compania insistă că toate sistemele sale funcționează în conformitate cu standarde riguroase de securitate și respectă cele mai actuale reglementări privind confidențialitatea.
